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Qué es Marketing Digital

Qué es Marketing Digital?

¿Qué es Marketing Digital ?

El Marketing Digital es un conjunto de acciones que venden, promocionan productos y servicios, atraen nuevos negocios, crean relaciones y desarrollan Marca (Branding) por medio de un Emisor-Receptor Electrónico (computadoras, teléfonos, tablets, etc.) y necesariamente están conectados al Internet.

Todas estas acciones están encaminadas a conectar Proveedores o Vendedores de Bienes y Servicios (Empresas, Empresarios, Pymes, Profesionales, etc. ) con sus Clientes Potenciales.

El Marketing Tradicional para mayor efectividad, trataba de conectarse con la audiencia en el lugar correcto y en el momento correcto. En el mundo Actual, para encontrar a tus posibles clientes debes estar en donde ellos pasan la mayoría de su tiempo : el Internet!

También se lo conoce como Marketing Virtual, Cibermarketing y con pequeñas diferencias Marketing Inbound.

Definición de Marketing Digital Wikipedia

Antes de contestar ¿ Qué es Marketing Digital?  Debemos definir lo que es el Marketing Tradicional: se lo define como el conjunto de gestiones de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Se llega a ellos por medio de una Campaña de Marketing para conseguir la venta, posicionamiento, fidelización, etc. de bienes o servicios.

La definición de Marketing Digital sería lo mismo pero a través de los Medios Online. Porque ya no podemos ni imaginar nuestra vida sin la Tablet, sin el celular, sin la compu…. Y el internet se ha convertido en un “Servicio Básico” o “Servicio de primera necesidad” al igual que el agua y la luz!

El Internet es importante para vivir. Incluso hay una desorden psicológico llamado nomofia (ver definición) que es la Fobia a quedarte sin conexión o sin celular.

Marketing Digital Vs Tradicional

El Marketing Digital es el Marketing de la Nueva Era (Brian Halligan) que basa sus estrategias en dar a conocer su mensaje con técnicas acordes a los medios actuales y a las tendencias de comunicación actuales.

El Marketing tradicional ya tenía reparos desde antes, pero en 2005 se lo planteó como una alternativa al caduco Outbound Marketing. Entonces el Inbound Marketing con acciones amigables y persuasivas, trata de atraer adeptos y clientes hacia una marca, producto o persona de manera natural.

En el Outbound Marketing tu vas agresivamente por tus clientes, en el Inbound Marketing ellos son los que te buscan.

Es un conjunto de acciones que:

  • Buscan Posibles Perfiles (de acuerdo a intereses y aficiones)
  • Segmentan
  • Generan tráfico
  • Convierten a visitantes en clientes
  • Meten a los clientes en automatizaciones
  • Fidelizan
  • Escalan en valor de compras
  • Venden una y otra vez Funnels
  • Convierten a clientes en Evangelizadores de marca, producto o persona (los que hablan bien y nos defienden)

Toda acción está siempre sustentada por datos, mediciones, estadísticas y ajustes para que sean optimizados en tiempo real.

Realidad de los Medios Tradicionales

El Ocaso de los medios tradicionales conocidos como OFFLINE o OUTBOUND (Prensa, Revista, Radio, Tv) es ya una realidad en el Mundo y en Ecuador no es la excepción:

PRENSA: Periódicos y Revistas

No hay quien compre el periódico ni las revistas en su versión impresa: por caras, por ecología, por pereza.

Ya nadie espera hasta el siguiente día para enterarse de una noticia, peor si es una NOTICIA PEPA… ahora estas se publican casi en tiempo real y se vuelven virales en pocos minutos. Ahora se “colan” videos “porque todos tenemos teléfono, todos somos reporteros y todos queremos nuestro minuto de fama”

Yo me acuerdo hasta hace pocos años, que la edición del diario El COMERCIO del día domingo era de 2 Kg. Solo la parte de los clasificados eran como 20 páginas y si uno necesitaba vender o comprar algo, necesariamente debía hacerlo ahí.

Obviamente el pago era altísimo y a veces no se vendía nada. Hoy la sección clasificados es de apenas 2 páginas y nadie le presta atención.

La tendencia mundial es el cierre de periódicos y revistas en su versión impresa, ya lo hizo Newsweek en el 2012 y The Independent en 2016. Los presupuestos de publicidad tienen caídas consistentes de – 20% anuales. Sin publicidad los medios impresos no sobrevivirán. Ya Bill Gates lo predijo en 1990: «los medios impresos están condenados a cerrar en 10 años«, aunque ya han durado 28 desde entonces, pero SI están condenados…!

Ahora tenemos noticas casi inmediatas vía Redes Sociales, o los mismos periódicos y canales como CNN nos proporcionan en su Versión Digital. Podemos ver un desastre aéreo desde el lugar de los hechos y todavía humeando los restos!

TV: Canales de Señal Abierta

Ya no se ven los canales de TV nacionales: por sus novelas cursis, noticieros sangrientos, programas baratos o pésimos Realitys.

La gente no quiere ver al mismo rostro reconstruido con cirugías de hace 20 o 30 años. No queremos comentarios con clara manipulación. Queremos ver los hechos como son y a tiempo!

Ahora podemos ver en tiempo real, podemos ver nuestras películas favoritas en NETFLIX o en YouTube. Queremos VER lo que nos gusta sin cortes comerciales y podemos pausarlas y repetirlas una y otra vez. Ahora en verdad tenemos el control de lo que vemos! Y Además podemos planificar cuando y que parte ver!

La Radio: Señal Abierta AM y FM

Estamos cansados que nos bombardeen con una retafila de comerciales. Cansados de Jingles estridentes que solo buscan meternos a la fuerza en al cabeza el jabón, el aceite o el restaurant de comida típica… porque todo rima pero MAL!

Ya no queremos oírle al locutor aburrido interrumpiendo las canciones que nos gustan!

No queremos a MISTER SIMPATIA tratando de sacarnos una sonrisa!

Ahora tenemos todos nuestra lista de canciones preferidas. Spotify, iTunes, YouTube nos proporcionan horas de horas de música selecta sin interrupciones sea cual fueren nuestras preferencias musicales.

Medios Virtuales

Realidad De Medios Virtuales

Ahora todo es digital!

Las tablets, las laptops, los celulares y las tradicionales computadoras son ahora los receptores, los emisores, los editores y comunicadores.

Entonces la VIDA CAMBIÓ y también cambió la forma de hacer marketing por medio de la Publicidad Online. O mejor dicho hacer Publicidad por medio del Marketing Online?

El Marketing Digital no es mas que eso: hacer marketing en medios digitales. Pero siempre hay que contar con una Estrategia de Marketing Digital para que los esfuerzos sean dirigidos para lograr Aciertos o todos los Objetivos planteados.

Ahora el poder realmente lo tiene el comprador y a el hay que llegarle por todos los medios y espacios donde se encuentre e interactúe: SEO, Redes Sociales, Web, Google, Blogs, Canales digitales, Inbound Marketing, etc.

Pros de los medios Inbound

Más PROS del Marketing Digital

COSTOS:

Los costos por Leads en Medios Digitales son significativamente mas baratos que en los medios OUTBOUND o Tradicionales.

El marketing de contenido cuesta 62% menos en relación al marketing tradicional y genera x3 veces mas leads. (ver artículo en demandmetric)
ACTUALIDAD:

La onda digital está en boga, incluso varias expresiones ideomáticas se han creado como linkeame, hazte un meme, etc.

La dependencia de la RED es absoluta y hay año a año mas personas conectados al internet. según PROECUADOR el promedio anual de crecimiento es sostenido sobre el 8% y hasta el 2017 había 1´652.000 cuentas en Ecuador.

REACH

El alcance es tan grande o tan cerrado como uno se determine en las campañas. Puedes ser internacional, regional o local. En tras palabras tu pones los límites de tus campañas según tus objetivos y capacidad de venta.

ESTADISTICAS

Son tan detalladas las estadísticas que a veces nos superan. Es que tenemos datos de todo. Todo acción , reacción post y mas es medible. Lo que se necesita es determinar que estadisticas nos sirven y para que.

SEGMENTACIÓN

Podemos hacer campañas muy pero muy específicas y para ellos utilizamos la segmentación adecuada. Así filtramos gustos, intereses, actividades, libros, eventos y mas datos que forman un perfil de un posible cleinte.

TIEMPO REAL

Las mediciones son exactas y se producen casi instantáneamente. Logrando que las optimizaciones de las campañas también sean rápidas y sin perjuicio económico

INTERACCION

A diferencia del Marketing Tradicional, ahora el Público Objetivo tiene la opción de interactuar, calificar, dejar sus impresiones y sus comentarios como parte de la web 2.0.

Esto también significa una enorme responsabilidad ya que la gente no se queda callada y pegue patrón. Ahora la gente no es un ilustre desconocido, ahora tienen nombre y te discuten y te dan su criterio y sus recomendaciones. Son esas malas y buenas experiencias que te permiten lograr esa anciada calificacion 5 estrellas o la buena experiencia del usuario, tan utilizada por Google!

Agencias de Marketing Digital

AGENCIAS DE MARKETING DIGITAL

Con el surgimiento de los medios digitales aparecieron las agencias digitales. Que no son mas que expertos en Marketing Digital unidos bajo un nombre.

En una Agencia hay especialistas y profesionales en:

Básicamente una Agencia de Marketing Digital es la encargada (contratada) por parte del Cliente en hacer todas las inversiones y manejar las herramientas (estrategias) para que su inversion sea con ROI positivo. En otras palabras es la encargada de que la inversión en medios digitales se convierta en ganancias en la venta de bienes y servicios.

Marketing Digital Quito

Agencia de Marketing Digital NIUK

Niuk gracias a su Experiencia, crea la Estrategia de Marketing Digital específica a cada Producto y Servicio para obtener los Mejores Resultados con Presupuestos Reducidos.

Tenemos los Mejores Precios del Mercado para que un Emprendedor, Pyme, Empresa Pequeña o Mediana compita contra Empresas Grandes o Transnacionales.

 

LA WEB

Empecemos por una WEB profesional, atractiva y clara, que de una imagen de seriedad, solvencia como empresa. También puede ser una WEB moderna, descomplicada y Atractiva. (Bueno, depende mucho de la empresa, de lo que hace y quien sea su Público Objetivo)

Obviamente sin logotipos de WIX ni de otras plataformas gratuitas que nos hacen ver como una empresa pobre y de segunda categoría que ni una web decente tiene.

EL SEO

A esto hay que hacerle un trabajo de SEO para estar siempre en los primeros lugares de las búsquedas NO PAGADAS de Google!

El SEO es un trabajo poco reconocido pero que por medio de keywords orgánicas logra contactos de esas personas que no ven los avisos o que tienen desabilitada esa opción en su buscador.

El SEO es muy importante por:

1.- Trabaja sin descanso 24/7.- Al no ser pagado no se desactiva perdiendo ciertas búsquedas en días feriados, en horario de lunch o para noctámbulos. Y búsquedas son posibles clientes y clientes IS MONEY !

2.- No es cobrado por Google.- Esta es una gran ventaja, Google con su sistema de pujas nos obliga a un PPC cada vez mas alto y el único que gana a veces solo es GOOGLE…

3.- Palabras clave o Keywords. Seleccionamos las palabras claves que nos interesan y tratamos de posicionarnos primeros

Dicen que si no se está en Google no existe.

AVISOS PAGADOS PPC

Hay que invertir en publicidad en Google PPC, para encontrar a todos esos posibles interesados, para identificarlos y lograr clics, leads, compradores, recompradores, etc.

Necesariamente hay que pagarle a Google, pero hay que saber hacerlo optimizando horarios y maxibilizando el presupuesto poder pelearle a los grandes presupuestos de las empresas grandes.

Es un juego de estrategia y de saber jugar las piezas. Aunque el que tiene dinero siempre tiene las blancas y sale primero, en Marketing Digital las negritas también pueden ganar..!

No hay que olvidarse de la Publicidad en RRSS o los PPC ( Pay Per Click) ahí todos estos monstruos tienen su negocio con Avisos Pagados.

FacebookAds, InstagramAds, TwitterAds, LinkedinAds, PinterestAds todos ofrecen segmentación y llegar a un público determinado. El escoger los anuncios pagados efectivos, eso depende de la Agencia.

REDES SOCIALES

Hay que ganarse el las Redes Sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube y las que vengan ….buscando y segmentando para encontrar en donde se encuentra nuestro público Objetivo.

Todas las Redes tienen su encanto pero para que esto funcione hay que subir contenido de interés, relevante, oportuno, atractivo, para fidelizar a los seguidores y convertirlos en posibles clientes.

Hay otras acciones dentro del marketing digital como el Email-marketing, el retargeting, el remarketing; acciones de gran resultado para ventas.

Marketing digital Ecuador

CURSO DE MARKETING DIGITAL

En realidad como Agencia de Marketing Digital no damos Cursos. Mucha gente lo hace pero de tal manera que solo te dan pequeñas piezas de contenido (contenido muy básico). Esto lo que logra es confundir y a veces la medicina es pero que la enfermedad. SI el curso de marketing digital es gratis entonces se deben encender las alarmas de que algo faltará. Zapatero a tus zapatos y se debe encargar de una labor de venta a profesionales con experiencia.